Institucional

Política de Entrega (FRETE PAGO)

Todos os pedidos são despachados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento (dependendo do status de segurança fornecidos por nossos certificados digitais) e enviados de acordo com o tipo de envio escolhido para seu endereço. O prazo de entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local de entrega.

Para envio via SEDEX, o prazo é de 2 a 8 dias úteis, e para PAC o prazo é de 8 a 24 dias úteis. Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, a responsabilidade é repassada os Correios. Sugerimos a consulta de prazo no site http://www.correios.com.br/.

IMPORTANTE: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado, a partido da aprovação do pedido pela instituição financeira e a Ciência Moderna Online, após a confirmação de dados cadastrais.

Ainda nao recebi meu pedido, o que fazer?

1. Prazo previsto para a entrega do seu pedido.

Verifique o prazo de entrega do seu pedido a partir da data da aprovação da instituição financeira. Verifique se não há nenhum feriado que possa ter atrasado sua entrega, lembrando que a entrega só ocorre em dias úteis, não conte como dias corridos.

2. Pagamento

Confirme se o seu pedido já teve o pagamento confirmado.

IMPORTANTE: Cartão de Crédito

Nos pagamentos com cartão de credito, o prazo para entrega passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido.

Boleto

Nos pagamentos com boleto ou débito em conta corrente, a Ciência Moderna Online libera o pedido após a confirmação do pagamento realizada pela instituição financeira.

3. Confirme os dados informados para entrega.

Confira se o endereço para entrega está preenchido corretamente. Caso esteja incorreto ou incompleto, entre em contato conosco e informe a situação. [email protected]

4. Ausência do Recebedor

São feitas 3 tentativas de entrega pelos correios. Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber o produto (s) retornará à nossa central de faturamento e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial (08:00h às 18:00h). Em caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue. Em casos como esses será cobrado uma nova taxa de frete.

5. Recusa do Pedido

Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido como porteiros ou entregados, não se recusem a recebê-lo.

6. Fatores Naturais e Adversos

Certifique-se de que nos dias agendados para entrega não ocorreram chuvas, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.

Olá! Seja Bem Vindo (a)!

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Além de bonito, o novo site tem Minhas Dicas :) #ficaadica

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