Gamification em Help Desk e Service Desk - Promovendo engajamento e motivação no século 21 em centros de suporte, Help Desk e Service Desk

Quem viu este produto , comprou

• Internet para Profissionais de Saúde

  
  R$ 60,00

  “Internet para Profissionais de Saúde” foi criado para informar tanto aos profissionais quanto aos estudantes de graduação, mestrado e doutorado da área de saúde, quais são os principais portais brasileiros e estrangeiros que fornecem informações de qualidade certificada na área de saúde, e como utilizá-los para obter (e eventualmente traduzir) artigos científicos sobre qualquer tema correlacionado à saúde, de forma livre e gratuita. Neste livro, você irá encontrar: Os principais portais em saúde acessáveis pela Internet; como utilizar os recursos da BVS – Base de Dados Virtual em Saúde; como pesquisar na BVS e suas principais bases de dados: DeCS, LILACS etc; como utilizar os recursos do NIH – National Institutes of Health; como usar o Pubmed para obter artigos científicos livres e gratuitos; como usar as informações do DATASUS e do SIAB; como maximizar os recursos da WWW; como pesquisar no Cochrane Library. E muitas outras informações úteis que farão grande diferença tanto na prática profissional como durante a formação dos diversos profissionais de saúde do Brasil. ... Ler mais +

  QUERO VER

• Oportunidades em Serviços de Banda Larga

  
  R$ 28,00

  Com o acirramento da competição no mercado de telecomunicações ficou visível a necessidade de oferecer serviços cada vez mais eficientes e atrativos aos usuários do sistema. Os operadores do sistema de telecomunicações sentem a necessidade de expandir seus negócios para que possam aumentar suas receitas e conseqüentemente seus lucros. ... Ler mais +

  QUERO VER

• Neural Java - Aplicações de Inteligência Artificial com Redes Neurais em Java

  
  R$ 54,90

  Aprenda tudo sobre criação de modelos de aprendizagem profunda (deep learning) utilizando a linguagem Java e vários frameworks e bibliotecas, como: DeepLearning4J, OpenImaJ, Dlib e OpenCV. ... Ler mais +

  QUERO VER

• Microsoft Windows Server 2008 O Guia do Iniciante

  
  R$ 85,00

  Usando figuras claras e instruções passo a passo, Microsoft Windows Server 2008: O guia do iniciante mostra como configurar o servidor, migrar a partir das versões anteriores e lidar com rede, administração, armazenamento e segurança. ... Ler mais +

  QUERO VER

• Simulação Computacional para Redes de Computadores

  
  R$ 40,00

  Trata-se de uma ferramenta computacional utilizada para especificação, simulação e modelagem de redes, tais como: LAN, WLAN, MAN, WMAN, WAN, WWAN, FDDI, ATM, xDSL, SDH, Satélite, entre outras; Permite simular várias configurações, criar modelos de análise fiéis à rede analisada, além de possibilitar a coleta e a análise de diversas estatísticas sobre a rede em simulação, bem como exibir gráficos dessas estatísticas. Este livro é dirigido principalmente aos estudantes de graduação e pós-graduação dos cursos de Sistemas de Informação, Engenharia Elétrica, Ciência da Computação, Tecnólogos das áreas de Informática e de Telecomunicações. ... Ler mais +

  QUERO VER

• TCP/IP Primeiros Passos

  
  R$ 60,00

  Bem-vindo ao mundo do TCP/IP! O TCP/IP é de fato o protocolo de comunicações mundial. Ele é o protocolo oficial da internet e, conseqüentemente, tornou-se o grupo de protocolos de comunicação predominante em muitas redes privadas. Não é necessário ter qualquer experiência no TCP/IP! TCP/IP – Primeiros Passos explora conceitos de forma amigável, supondo a ausência total de experiência no assunto. ... Ler mais +

  QUERO VER

• Redes Domiciliares e Redes de Acesso à Internet

  
  R$ 65,00

  Existem, atualmente, diversas tecnologias que se propõem a fornecer recursos de rede nos nossos lares e também acesso à Internet. ... Ler mais +

  QUERO VER

• Arquitetura Limpa

  
  R$ 160,00 ou 3x de R$ 53,33

  As regras universais de arquitetura de software aumentam dramaticamente a produtividade dos desenvolvedores ao longo da vida dos sistemas de software. Agora, aproveitando o sucesso dos seus best-sellers Código Limpo e O Codificador Limpo, o lendário artesão de software Robert C. Martin (“Uncle Bob”) vai revelar essas regras e ajudar o leitor a aplicá-las. A Arquitetura Limpa de Martin não é só mais um catálogo de opções. Com base em meio século de experiência nos mais variados ambientes de software, Martin indica as escolhas que você deve fazer e explica por que elas são cruciais para o seu sucesso. Como já era esperado do Uncle Bob, este livro está cheio de soluções simples e diretas para os desafios reais que você enfrentará — aqueles que irão influenciar diretamente o sucesso ou fracasso dos seus projetos. ... Ler mais +

  QUERO VER

• Roteadores e Switches - Guia para Certificação CCNA e CCENT Exames 640-802 CCNA / 640-822 ICND1 / 640-816 ICND2 - 2ª Edição Revisada e Ampliada

  
  R$ 60,00

  Este livro não se aplica apenas a quem deseja a certificação CCNA, mas também aos profissionais que desejam aprender a configurar e dar manutenção em roteadores e switches Cisco de uma maneira simples e direta, porém com a teoria necessária para o entendimento dos comandos. Os leitores encontrarão mais de 200 exercícios práticos e exemplos de configurações com as mais variadas topologias de ensino, favorecendo o aprendizado e dando a oportunidade para que seus conhecimentos sejam testados. ... Ler mais +

  QUERO VER

• IPv6 Conceitos e Aspectos Práticos

  
  R$ 35,00

  Este livro descreve o protocolo IPv6, que substituirá totalmente o protocolo IPv4, definindo uma nova forma de endereços na Internet. O livro explica o que é o IPv6, quais as suas diferenças do IPv4, e como podemos conviver por algum tempo com ambos os protocolos. ... Ler mais +

  QUERO VER

• Comunicações Multimídia na Internet - Da Teoria á Prática

  
  R$ 35,00

  A Internet consolidou-se como a principal rede de comunicação de dados. Nessa rede, aplicações como transferência de arquivos, envio de mensagens eletrônicas e navegação web são amplamente utilizados. A influência que tais aplicações têm nos usuários dessa rede faz com que muitos enxerguem esses serviços como sendo a própria Internet. A evolução da rede mundial de computadores, tanto em termos operacionais como no número de usuários, possibilitou que novas aplicações surgissem. Entre essas novas aplicações estão as comunicações multimídia na Internet. Com uma linguagem clara e uma abordagem bastante abrangente, esse livro é uma poderosa ferramenta na utilização das comunicações multimídia na Internet, sendo recomendado para todos os níveis de usuários. ... Ler mais +

  QUERO VER

• Estratégia Digital ( Vantagens Competitivas na Internet)

  
  R$ 22,00

  O livro explora um tema muito debatido e pouco documentado, principalmente por estudos de casos nacionais: os modelos de negócio na Internet. Empresas nascidas pontocom ou vindas do chamado "mundo real" têm se atrapalhado em suas estratégias ora por tentar reproduzir exatamente os modelos que fizeram sucesso em terra ora por ter comparativos estrangeiros. ... Ler mais +

  QUERO VER

• Exam ref 70-741 - Redes com Windows Server 2016 - Série Microsoft

  
  R$ 75,00

  Prepare-se para o exame 70-741 da Microsoft e mostre todo o seu conhecimento dos recursos e das funcionalidades de rede do Windows Server 2016. Feita para profissionais de tecnologia da informação experientes e prontos para dar o próximo passo em sua carreira, a série Exam Ref foca no pensamento crítico e nas habilidades de tomada de decisão necessários para o sucesso na obtenção da certificação MCSA. ... Ler mais +

  QUERO VER

• ESGOTADO Pro Correio Open Source

  
  R$ 79,90

  A tecnologia open source tem tanto a oferecer que, às vezes, o simples fato de ter que escolher o software adequado para um projeto pode ser assustador. No campo da tecnologia para e-mails, por exemplo, existem inúmeros servidores SMTP de qualidade que podem ser escolhidos, e este é apenas um entre os vários componentes necessários para obter um sistema de e-mail completo. Mesmo depois de decidir sobre determinado software, pode ser igualmente difícil saber como encaixar cada componente de forma eficaz. ... Ler mais +

  QUERO VER

• Ambiente de Rede Monitorado com Nagios e Cacti

  
  R$ 35,00

  Como administradores de redes, devemos estar sempre atentos à disponibilidade de nossos equipamentos. As máquinas comuns, sem nenhum mecanismo especial em software ou hardware que vise mascarar as eventuais falhas, não garantem 100% de disponibilidade, e sim de 99% a 99,9%. ... Ler mais +

  QUERO VER

• Infra-Estrutura Elétrica para Rede de Computadores

  
  R$ 45,00

  ... Ler mais +

  QUERO VER

• Comunicação Dispositivo-a-Dispositivo - O Consumo Energético da Comunicação D2D em Redes 5G

  
  R$ 40,00

  Quando a demanda dos usuários por tráfego de rede é maior do que a capacidade física das redes de crescer e atender a esta demanda, é preciso criar novas soluções. Na 5G uma das possibilidades para auxiliar a resolver a demanda por tráfego usando apenas a estrutura de rede já existente é a D2D, a comunicação por retransmissão de dispositivo-a-dispositivo, onde um dispositivo móvel que tem sinal de telefonia móvel pode “oferecer seu sinal” diretamente a outro dispositivo que está sem cobertura. ... Ler mais +

  QUERO VER