Gestão Pública Eficiente: Colocando o cidadão no centro das atenções
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- DescriçãoGestão Pública Eficiente: Colocando o cidadão no centro das atenções
As tecnologias digitais estão cada vez mais presentes na vida de todos: em casa, no trabalho, nas escolas, nos meios de comunicação e nas relações sociais. Para que o Brasil possa tirar pleno proveito da revolução digital, colhendo todos os benefícios que a sociedade da informação e do conhecimento tem a oferecer, a economia nacional deve se transformar, com dinamismo, competitividade e inclusão, absorvendo a digitalização em seus processos, valores e conhecimento.
Ao analisar o impacto da inovação sobre seis trâmites burocráticos de governos estaduais, Florencia Ferrer prova, com sua metodologia registrada, o BINPS, que é premente a digitalização. As emissões e os recolhimentos eletrônicos de IPVA; RG; Registro de Empresas; Antecedentes Criminais; Boletins de Ocorrência; e Carteira Nacional de Habilitação causam uma economia de R$ 22,8 bilhões, ao ano, aos estados brasileiros.
No entanto, apesar desses trâmites já estarem digitalizados, muito ainda há a ser feito. A digitalização dos processos burocráticos pode ser um fator definidor para o desenvolvimento do Brasil. Um dos objetivos deste trabalho é mostrar o quanto se pode fazer com essa economia. Os bilhões de reais economizados, que só puderam ser aferidos devido à metodologia BINPS, representam uma folga no caixa do governo que pode ser revertido para outros investimentos.
Depoimentos:
"Florencia Ferrer aborda um tema essencial para os nossos tempos, estimulando a prática de ações inovadoras que possam tornar a gestão pública mais eficiente na prestação de serviços aos cidadãos.”
— Regis Mattos,Secretário de Planejamento do Espírito Santo
"Florencia coloca em discussão aquele que é um dos debates mais importantes do País atualmente: como prestar um serviço público de qualidade ao cidadão brasileiro, com gestão e eficiência, em áreas essenciais como Educação, Saúde e Segurança Pública.”
— Paulo Câmara, Governador de Pernambuco
"Esta obra, ilustrada por casos reais, é fruto da dedicação de uma vida à gestão pública.”
— Guilherme Ary Plonski ,Professor titular USP, Especialista em Inovação
"Contar com o trabalho de Florencia Ferrer, ontem e hoje, permite-nos avançar na administração pública.”
— Floriano Pesaro, Deputado Federal e Ex-Secretário de Desenvolvimento de São Paulo - Sobre o Autor
- Especificação
Características
Tipo de Livro Livro Físico Especificações
Sobre o Autor Florencia Ferrer
Mestre, doutora e PhD pela Universidade de São Paulo. Socióloga pela Universidad de Buenos Aires. Criadora de diversas metodologias, ela é pioneira nos trabalhos de inovação em setor público no Brasil e na América Latina. Trabalhou com presidentes, ministros e governadores na reformulação de políticas públicas. Florencia coordenou projetos em mais de 15 estados brasileiros e vários países da América Latina e Europa, incluindo Argentina, Chile, Equador, Costa Rica e Espanha, além de organizações internacionais, com destaque para OEA, BID e Banco Mundial. Em termos acadêmicos, pode-se destacar a fundação do primeiro Think Tank brasileiro com foco na inovação para governos – NedGov (Núcleo de Estudos de Desenvolvimento de Políticas de Inovação para o Governo) entre 2001 e 2005. Foi oradora de mais de 100 eventos nacionais e internacionais, além de ter escrito mais de 100 artigos e diversos livrosInformações Técnicas SUMÁRIO
Prólogo................................................................................................................................xi
INTRODUÇÃO..................................................................................................................1
Fazer mais com menos ............................................................................................... 2
Trabalho intensivo de prestação de serviços públicos ................................... 5
Como medir o impacto econômico das políticas públicas.............................. 7
1 METODOLOGIA.................................................................................................. 11
Sistema de custos...................................................................................................... 11
BINPS® .................................................................................................................17
Adaptações metodológicas .................................................................................... 27
2 IPVA............................................................................................................................. 51
Custo do recolhimento de tributos sobre veículos para o
estado de São Paulo.................................................................................................. 51
3 Boletins de ocorrência................................................................................ 71
Avaliação de custos pela inovação na prestação de
serviços — boletins de ocorrência...................................................................... 71
4 Documento de Identidade: RG – Registro Geral –
e Antecedentes Criminais ........................................................................85
Avaliação de custos pela inovação na prestação de
serviços: emissão de carteira de identidade e de atestado
de antecedentes criminais .................................................................................... 85
5 CNH........................................................................................................................... 131
Avaliação de custos pela inovação na prestação de
serviços — emissão de carteira nacional de habilitação
e licenciamento anual de veículos...................................................................... 131
6 Abertura de empresas .............................................................................. 191
Avaliação de Custos de programas inovadores em Minas Gerais........... 191
7 Conclusão............................................................................................................209
Boletins de ocorrência ........................................................................................... 213
Cadastro nacional de habilitação (CNH)........................................................... 217
Abertura de empresas............................................................................................ 221
Referências Bibliográficas............................................................................ 227Informações Técnicas
Nº de páginas: 240 Origem: Internacional Editora: Editora Alta Books Idioma: Português Edição: 1ª Edição Ano: 2018 ISBN: 9788550803692 Encadernação: Brochura Autor: Florencia Ferrer - Informações
Avaliação técnica sobre o livro
