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  • Descrição
    Design Thinking Brasil

    Desde a época da Revolução industrial até os dias de hoje, temos vivido e gerido negócios sob a ótica de modelos cunhados para atender a uma realidade que a muito não nos acompanha. A insistência por utilizar velhas lentes para enxergar novos caminhos tem custado caro, tanto em consequências amibientais, quanto sociais e econômicas. E ninguém tem saído vencedor.
    No Brasil, vivemos um novo momento, impulsionado por uma nova economia e protagonizado por uma nova sopa de gerações e perfis de consumo.
    Neste livro, Tennyson Pinheiro e Luis Alt da live|work, consultoria global de inovação e Design de Serviços, apresentam as raízes e razões de existir do Design Thinking, uma abordagem que permite que empresas coloquem as pessoas no centro de sua estratégia para cocriar com elas soluções de alto valor percebido. Os autores mostram que a empatia, a colaboração e a experimentação devem ser parte integrante da cultura de qualquer negócio que queira inovar e manter-se competitivo e relevante no atual cenário socioeconômico. A obra apresenta os pormenores da abordagem em uma linguagem simples e envolvente, diversos casos de aplicação no Brasil e, no final, um kit de ferramentas para você começar imediatamente a aplicar o Design Thinking aos seus projetos e dia-a-dia.
  • Sobre o Autor
  • Especificação

    Características

    Tipo de LivroLivro Físico

    Especificações

    Sobre o AutorTenny Pinheiro

    Tenny Pinheiro é sócio-fundador da live|work no Brasil. Iniciou sua carreira como Designer de Interação e gerenciou projetos de melhoria e inovação de serviços no Brasil., EUA, e Angola. Possui MBA em Marketing pela FGV e extensão em Branding pela ESPM. É professor do MBA de Branding da Rio Branco, cofundador e professor do curso de Design Thinking da ESPM, em São Paulo e professor do MBA de Pesquisa e Análise de Novos Cenários de Consumo da FIA.

    Luis Alt

    Luis Alt é sócio-Fundador da live|work no Brasil. Formado em Engenharia de Produção e Design de Produtos, possui um master em Gestão de Design no Instituto Europeo di Design (IED) em Barcelona. Enquanto na Europa, trabalhou em projetos para marcas como Revlon, Hewlett-Packard, J&B e MUJI. É cofundador e professor do curso de Design Thinking do centro de inovação e criatividade da ESPM em São Paulo.
    Informações TécnicasSUMÁRIO

    INTRODUÇÃO

    PARTE I – DESIGN O QUÊ?
    1 – Você também pode
    2 – Inovação é valor percebido
    3 – Menos vapor e glamour, mais trabalho e criatividade
    4 – O quinto elemento do marketing
    5 – O processo de design – o duplo diamante

    PARTE II - EMPATIA
    6 – Persistência pessoal e criatividade corporativa
    7 – O segredo da maçã
    8 – O mapa não é o território
    9 – O poder dos extremos
    10 – Mergulhos empáticos
    11 – Antecipando problemas e melhorando experiências

    PARTE III – COLABORAÇÃO
    12 – Somos todos contadores de histórias
    13 – Espaços compartilhados
    14 – Criatividade coletiva
    15 – Seja o maestro das sessões

    PARTE IV – EXPERIMENTAÇÃO,/b>
    16 – O lado bom de falhar
    17 – Novas lentes para velhos modelos
    18 – Diferentes abordagens para a prototipagem de experiências

    PARTE V – DESIGN DE SERVIÇOS
    19 – Serviços são problemas complexos
    20 – Da xícara ao smartphone, o valor sempre esteve no serviço
    21 – Um ecossistema complexo
    22 – As experiências signifi cativas
    23 – A jornada do consumidor
    24 – Remédios para as falhas
    25 – Equilibrando trocas de valor
    26 – Projeto Aquarela
    27 – FAQ

    INCONCLUSÃO

    SERVICE ENVY TOOLKIT

    WHAT’S NEXT

    Informações Técnicas

    Nº de páginas:248
    Origem:Internacional
    Editora:Editora Alta Books
    Idioma:Português
    Edição:1ª Edição
    Ano:2017
    ISBN:9788550801704
    Encadernação:Brochura
    Autor:Tenny Pinheiro, Luis Alt
  • Informações

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