Isto é Design Thinking de Serviços -Fundamentos, Ferramentas, Casos
O livro está estruturado em 3 seções: Fundamentos apresenta os conceitos do design thinking de serviços e traz uma seleção de perspectivas individuais, mostrando as semelhanças e diferenças entre as áreas envolvidas no processo....
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Dicas práticas, técnicas e exemplos para criar, publicar e colocar seu site no ar. A segunda edição atualizada ensina os fundamentos do design para web, como preparar imagens e animações, escolher boas cores, usar diferentes formatos de arquivo, testar e corrigir o site, atualizá-lo e promovê-lo. ... Ler mais +
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“Design Thinking é uma metodologia que aplica ferramentas do design para solucionar problemas complexos. Propõe o equilíbrio entre o raciocínio associativo, que alavanca a inovação, e o pensamento analítico, que reduz os riscos. Posiciona as pessoas no centro do processo, do início ao fim, ...... ... Ler mais +
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- DescriçãoIsto é Design Thinking de Serviços -Fundamentos, Ferramentas, Casos
A fronteira entre produtos e serviços está cada vez mais difusa, e é hora de pensarmos de um jeito diferente: Isto é Design Thinking de Serviços. Escrito com as mesmas abordagens cocriativas que introduz, este livro apresenta uma perspectiva interdisciplinar ao design de serviços – tema que vem despertando interesse dos mais diversos campos.
O livro está estruturado em 3 seções: Fundamentos apresenta os conceitos do design thinking de serviços e traz uma seleção de perspectivas individuais, mostrando as semelhanças e diferenças entre as áreas envolvidas no processo. Ferramentas explica o processo iterativo do design de serviços e apresenta 25 ferramentas de design adaptáveis.
Casos mostra como fundamentos, processos e ferramentas funcionam na prática por meio de estudos de caso internacionais. Ao final, artigos refletem sobre a situação atual da pesquisa na área e inserem o design thinking de serviços em um contexto filosófico. - Sobre o Autor
- Especificação
Características
Tipo de Livro Livro Físico Especificações
Sobre o Autor Marc Stickdorn
Formado em Gestão Estratégica e Marketing pela Universidade de Trier, Alemanha. Trabalhou em diversos projetos de turismo em toda a Europa. Desde 2008, trabalha no MCI, Centro de Gestão de Innsbruck, na Áustria, onde leciona design de serviços no programa de mestrado em Empreendedorismo e Turismo. É cofundador e consultor do estúdio de design de serviços para turismo Destinable e professor convidado em diversas universidades europeias e americanas.
Jakob Schneider
Formado em Design de Comunicação pela Universidade de Ciências Aplicadas de Münster, Alemanha. Consultor de design e designer gráfico, já trabalhou com os mais diversos clientes, desde instituições culturais de pequeno porte até grandes empresas de atuação nacional.Informações Técnicas Sumário Resumido
Introdução
O que é design de serviços?
Quem são os designers de serviços?
Como funciona o design de serviços?
Design de serviços aplicado
Estudos avançados no campo do design thinking de serviços
ApêndiceInformações Técnicas
Nº de páginas: 380 Origem: Importado Editora: Editora Bookman Idioma: Português Edição: 1ª Edição Ano: 2014 ISBN: 9788582602171 Encadernação: Brochura Autor: Marc Stickdorn & Jakob Schneider - Informações
Avaliação técnica sobre o livro
