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ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E PROBLEMAS

Equilíbrio Emocional e Qualidade Comportamental são Necessidades Estratégicas em Segurança Privada.

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    ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E PROBLEMAS

    Equilíbrio Emocional e Qualidade Comportamental são Necessidades Estratégicas em Segurança Privada. Neste segmento “é necessário que saibamos transformar nosso estômago em pântano, de tanto sapo que precisamos engolir”. Nós lidamos com gente, tratamos com pessoas e, relacionar-se com seres humanos, é algo extremamente difícil, complicado; entretanto, não podemos nos esquecer de que também somos seres humanos e, com toda a certeza, também difíceis e extremamente complicados. Aprendemos em Segurança Privada que Empatia “é sentir o que se sentiria caso estivesse no lugar ou circunstância experimentada por outra pessoa”; assim, quando nos colocamos no lugar dos outros, de alguma forma, temos mais chances de êxito no gerenciamento de crises. Vigiar é se relacionar; relacionar-se é um dom de Deus e precisa ser desenvolvido. Se nós não nos relacionamos, nos isolamos e, consequentemente, nos tornamos vulneráveis. É pertinente lembrar que Deus nunca nos dará um dom capaz de substituí-lo. Este livro tem por objetivo ajudá-lo a entender que somos o que repetidamente fazemos; assim, o hábito na adoção de medidas e atitudes preventivas será fundamental para que você se torne um Especialista em Administração de Conflitos e Problemas em Segurança Privada.
  • Sobre o Autor
  • Especificação

    Características

    Tipo de LivroLivro Físico

    Especificações

    Sobre o AutorJOSÉ HELDER DE SOUZA ANDRADE

    José Helder de Souza Andrade agrega mais de 10 anos de experiência como Oficial R/2 do Exercito Brasileiro, tendo atuado durante todo o tempo de servirão na Brigada de Infantaria Paraquedista, onde assumiu inúmeras funções de comando. Possui 22 anos de vivência profissional no Segmento Seguranças Privada, tendo atuado como gerente de recursos humanos, gerente geral, gerente nacional de qualidade operativa, diretor operacional e comercial em empresas nacionais e multinacionais, destacando-se entre elas: Prosegur Brasil, Grupo Vise Vigilância e Seguranças Ltda e Forbin Formações de Vigilantes Ltda. Graduado em Educaçãoo Fí­sica e Fisioterapia pela Universidade Castelo Branco e graduado em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Gama Filho.

    Informações Técnicas

    Nº de páginas:128
    Origem:Nacional
    Editora:Ciência Moderna
    Idioma:Português
    Edição:1ª
    Ano:2011
    ISBN:9788539900091
    Autor:JOSÉ HELDER DE SOUZA ANDRADE
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