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Métricas - Como melhorar os principais resultados de sua empresa

Métricas: como melhorar os principais resultados de sua empresa fornece uma explicação e as ferramentas de que você precisará para tornar sua empresa mais eficiente. Não só o livro explica o porquê das métricas, mas também o conduz a um processo passo a passo para criar um relatório da saúde da empresa e satisfazer as necessidades de seu cliente.
Este livro vai ajudá-lo a medir as coisas corretas do modo certo, sem esforço perdido e sem caçar dados. O relatório de resultados fornece uma ferramenta simples para visualizar a saúde de sua empresa. Você vai aprender como medir os componentes do relatório e, assim, melhorar os indicadores-chave do sucesso do negócio, como retorno de clientes, processos mais eficientes e maior lucratividade.
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    Métricas - Como melhorar os principais resultados de sua empresa

    Métricas: como melhorar os principais resultados de sua empresa fornece uma explicação e as ferramentas de que você precisará para tornar sua empresa mais eficiente. Não só o livro explica o porquê das métricas, mas também o conduz a um processo passo a passo para criar um relatório da saúde da empresa e satisfazer as necessidades de seu cliente.

    Este livro vai ajudá-lo a medir as coisas corretas do modo certo, sem esforço perdido e sem caçar dados. O relatório de resultados fornece uma ferramenta simples para visualizar a saúde de sua empresa. Você vai aprender como medir os componentes do relatório e, assim, melhorar os indicadores-chave do sucesso do negócio, como retorno de clientes, processos mais eficientes e maior lucratividade. Além de fornecer um método passo a passo para compor um relatório eficiente, este livro vai auxiliá-lo a:

    - identificar, coletar, analisar e relatar métricas que serão úteis de imediato para a melhoria de todos os aspectos da empresa, incluindo a TI;

    - entender a diferença entre dados, medidas, informações e métricas;

    - identificar questões-raiz para garantir que você construa as métricas corretas;

    - desenvolver métricas significativas e precisas usando instruções concretas e fáceis de seguir;

    - formular respostas práticas para questões relacionadas a dados;

    - selecionar e usar as ferramentas corretas para criar, implementar e usar métricas.

    Métricas: como melhorar os principais resultados de sua empresa vai lhe dar os métodos mais poderosos já inventados para obter informações acionáveis e melhorar os principais resultados organizacionais.
  • Sobre o Autor
  • Especificação

    Características

    Tipo de LivroLivro Físico

    Especificações

    Sobre o Autor Martin Klubeck

    Martin Klubeck é consultor de estratégia e planejamento na University of Notre Dame e especialista reconhecido na área de métricas práticas. Sua paixão por simplificar o complexo o levou ao desenvolvimento de um sistema simples de desenvolvimento de métricas significativas. Ele é co-autor do "Why Organizations Struggle So Hard to Improve so Little" e de muitos artigos sobre métricas. Kubleck é também o fundador do Consórcio para o Estabelecimento de Padrões de Performance Tecnológicos, uma organização sem fins lucrativos focada em prover os padrões métricos mais necessários.

    Informações Técnicas

    Nº de páginas:368
    Origem:Importado
    Editora:Editora Novatec
    Idioma:Português
    Edição:1ª Edição
    Ano:2012
    ISBN:9788575222980
    Encadernação:Brochura
    Autor:Martin Klubeck
  • Informações

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