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A Comunicação na Gestão de Projetos

Quer crescer na empresa e ser bem sucedido em seus projetos? A comunicação foi identificada como a maior razão do sucesso ou fracasso de um projeto (GUIA PMBOK, 2008, p. 338).

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  • Descrição
    Quer crescer na empresa e ser bem sucedido em seus projetos?

    A comunicação foi identificada como a maior razão do sucesso ou fracasso de um projeto (GUIA PMBOK, 2008, p. 338). Este livro não é um manual de autoajuda ou uma série de conselhos para o bom relacionamento, táticas de guerra para viver em paz competindo nas empresas. A obra é um estudo que se utiliza da transversalidade, principalmente com a Comunicação Social, para ajudar a resolver o maior problema de diversos projetos.

    O Estudo de Benchmarking do PMI (Project Management Institute) afirma que as habilidades consideradas pelas organizações como mais deficientes nos profissionais de Gerenciamento de Projetos são: 47% Comunicação e 41% Gerenciamento de Conflitos. "A Comunicação na Gestão de Projetos" tem o objetivo de auxiliar seus leitores a construir conhecimentos para apresentar um diferencial profissional.

    Em www.amolena.com.br o leitor encontrará exercícios e lugar destinado à comunicação sobre o livro.
  • Sobre o Autor
  • Especificação

    Características

    Tipo de LivroLivro Físico

    Especificações

    Sobre o AutorAirton Molena é Analista de Negócios da Prodam, empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do Município de São Paulo. Possui pós-graduação em Gestão de Projetos e Comunicação Corporativa, graduação em Análise de Sistemas e Comunicação Social com habilitação em Jornalismo e licenciatura em Filosofia e Matemática. Atualmente, desenvolve treinamentos sobre comunicação.

    http://www.amolena.com.br
    Informações TécnicasSumário

    Agradecimentos - XI

    Dedicatória - XIII

    Legenda – XV

    Conhecendo o que vamos fazer

    Introdução - 1

    Visão geral das partes - 2

    No geral – 5


    Identificando a Comunicação como Problema

    Habilidades valorizadas do GP e PMI - 7

    Deficiências do GP e problemas dos projetos - 11

    Outras informações além do PMI - 17

    Standish Group IInternational – 17



    Construção de Conceitos e Histórico

    A comunicação no início - 29

    Planejar, planejar e planejar - 36

    Estudando o ambiente – Trabalhando em conjunto - 37

    A comunicação não só como ‘dom’ - 44

    O Gerente de Projetos gerenciando relacionamentos - 47

    Exercícios Propostos - 58



    Estudando o Ambiente Interno

    Público Interno - 62

    Público Misto - 63

    Público Externo - 63

    As diferentes Comunicações na Organização - 67

    Comunicação Organizacional - 68

    Comunicação Integrada - 69

    A Comunicação Administrativa - 70

    A Comunicação Interna - 70

    A Comunicação Integrada no Projeto - 71

    Tipologias da Comunicação - 75

    Fluxos da Comunicação - 76

    Problemas na Comunicação Interna - 76

    Exercícios propostos – 84



    Comunicação e Informação

    Comunicação - Conceito - 94

    Comunicação, Informação e Projeto - 98

    O Profissional e a Comunicação - 102

    Exercícios propostos – 109


    Lições com a Comunicação Social

    Saber se comunicar - 117

    Formato e conteúdo - 118

    Língua e linguagem - 121

    Aceite a mudança - 127

    Falando um pouco sobre maturidade - 132

    O início do projeto, o marketing. - 137

    A comunicação formal e informal - 146

    Barreiras na comunicação - ruído - 150

    Barreiras gerais de comunicação: - 151

    Barreiras nas organizações e projetos - 152

    Retorno – Feedback - 155

    Redundância – Contingência - 170

    Avaliação - 179

    Organizacional - 186

    Indicadores - 193

    Tecnológico - 195

    Exercícios propostos – 199


    Sistema de Informações do Gerenciamento de Projetos

    A TIC como canal de Comunicação - 207

    Uma possibilidade de SIGP - 209




    Capítulo 10 do Guia PMBOK - Gerenciamento das Comunicações do Projeto

    Situando-nos no Guia PMBOK - 222

    10.1 Identificar as partes interessadas - 225

    10.1.1 Identificar as partes interessadas: entradas - 234

    10.1.2 Identificar as partes interessadas: ferramentas e técnicas - 236

    10.1.3 Identificar as partes interessadas: saídas - 249

    10.2 Planejar as comunicações - 252

    10.2.1 Planejar as comunicações: Entradas - 256

    10.2.2 Planejar as comunicações: Ferramentas e Técnicas - 272

    10.2.3 Planejar as comunicações – saídas - 291

    10.3 Distribuir informações - 300

    10.3.1 Distribuir informações: Entradas - 306

    10.3.2 Distribuir informações: Ferramentas e técnicas - 307

    10.3.3 Distribuir informações: Saídas - 311

    10.4 Gerenciar as expectativas das partes interessadas - 313

    10.4.1 Gerenciar as expectativas das partes interessadas: Entradas - 318

    10.4.2 Gerenciar as expectativas das partes interessadas: Ferramentas e técnicas - 321

    10.4.3 Gerenciar as expectativas das partes interessadas: Saídas - 322

    10.5 Reportar o desempenho - 323

    10.5.1 Reportar o desempenho: Entradas - 325

    10.5.2 Reportar o desempenho: Ferramentas e técnicas - 332

    10.5.3 Reportar o desempenho: Saídas – 335



    Encerramento – 339

    Lições aprendidas - 342

    Bibliografia - 347

    Referências Bibliográficas – 349

    Casos de Estudo - 357

    Momento auxiliar - 357

    Casos de estudo

    Casos de estudo 1 – Identificar as partes interessadas - 357

    Casos de estudo 2 – Planejar as comunicações - 361

    Casos de estudo 3 – Planejar e Distribuir informações. - 364

    Casos de estudo 4 – Gerenciar expectativas das partes interessadas. - 369

    Casos de estudo 5 – Distribuir e Reportar o desempenho - 373

    Respostas de Teste - 377

    Informações Técnicas

    Nº de páginas:400
    Origem:Nacional
    Editora:Editora Ciência Moderna
    Idioma:Português
    Edição:1ª Edição
    Ano:2011
    ISBN:9788539900503
    Encadernação:Brochura
    Autor:Airton Molena
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