Implantação de Help Desk e Service Desk

Quem viu este produto , comprou

• Metodologia para Gestão de Mudanças Organizacionais: guia prático de conhecimentos da Strategy Consulting

  
  R$ 55,00

  Originada do grego, a palavra método significa “caminho para o resultado”. São as sequências de ações necessárias para alcançar o objetivo pretendido. Henry Kissinger, que foi secretário de estado norte-americano entre 1973 e 1977, tem uma frase apropriada a respeito desse assunto. Segundo ele, “o sucesso resulta de cem pequenas coisas feitas de forma um pouco melhor. O insucesso, de cem pequenas coisas feitas de forma um pouco pior”. É por isso que os detalhes explicam a diferença entre um método eficaz e outro que pouco contribui. ... Ler mais +

  QUERO VER

• E-book - Administração para Empreendedores - Um Estudo Introdutório da Administração no Mundo dos Negócios

  
  R$ 54,40

  A administração é fator-chave neste momento, como, aliás, sempre foi. O ser humano está começando a perceber sua importância, na medida em que observa a falta de conhecimento administrativo dos homens públicos e a necessidade de gerir a própria vida e os negócios. ... Ler mais +

  QUERO VER

• Glossário do Empreendedor - Uma Coletânea de Conceitos do Mundo Corporativo

  
  R$ 90,00

  ... Ler mais +

  QUERO VER

• Business-Defined IT na Era dos Aplicativos - Inovando diariamente

  
  R$ 70,00

  ... Ler mais +

  QUERO VER

• Inteligência Estendida com Inteligência Artificial Inteligência Estendida com Inteligência Artificial

  
  R$ 55,00

  ... Ler mais +

  QUERO VER

• Não Diga aos Outros o que Fazer: Ensine-os a pensar

  
  R$ 54,90

  ... Ler mais +

  QUERO VER

• Marketing Cultural das práticas à teoria - 3a. Edição Revista e Ampliada

  
  R$ 65,00

  ... Ler mais +

  QUERO VER

• 4 Rs das Relações Públicas Plenas - Proposta conceitual e prática para a transparência nos negócios

  
  R$ 45,00

  ... Ler mais +

  QUERO VER

• Empreendedorismo e Tecnologias Inovadoras - Avaliando para Transformar

  
  R$ 39,90

  ... Ler mais +

  QUERO VER

• Antologia do Empreendedor - Uma Coletânea de Ensinamentos Úteis do Mundo Empresarial

  
  R$ 76,00

  Uma biblioteca é como um manancial de sabedoria. Nela encontramos todos os tesouros culturais do passado, os progressos científicos e tecnológicos do presente e as previsões do futuro. ... Ler mais +

  QUERO VER

• Administração para Estudantes e Profissionais de Áreas Técnicas

  
  R$ 75,00

  Fruto de vários anos de experiência da autora como administradora, consultora e professora especializada no assunto, este livro é destinado a estudantes de disciplinas nas áreas técnicas que, conforme vão progredindo em suas carreiras, normalmente passam a exercer atividades de natureza administrativa e precisam aprender a resolver os vários problemas complexos que inevitavelmente surgirão pelo caminho. Aqui você encontrará todos os temas e conceitos considerados bagagem básica para profissionais que se tornam administradores, muitas vezes não por vocação, mas como consequência do avanço em suas carreiras. Com linguagem acessível e tratando os temas em ordem cronológica, o livro destaca a trajetória do papel dos trabalhadores na produção, ressalta o pensamento sistêmico como ferramenta indispensável para lidar com a turbulência do ambiente em que vivemos e ainda traz exercícios que podem ser utilizados para aprofundar os conceitos mais importantes da Administração. ... Ler mais +

  QUERO VER

• Gestão A3 (Agíl, Arretada e Arrochada) de Projetos - Uma Visão Simples e Objetiva para PMI-ACP

  
  R$ 69,00

  ... Ler mais +

  QUERO VER

• Introdução à Logística - O perfil do profissional

  
  R$ 40,00

  ... Ler mais +

  QUERO VER

• Logística Operacional Interna Logística Operacional Interna

  
  R$ 69,00

  ... Ler mais +

  QUERO VER

• XBRL - A Divulgação de Informações Empresariais

  Semana do Consumidor

  
  R$ 29,90

  ... Ler mais +

  QUERO VER

• Dicionário de Administração e Turismo

  
  R$ 35,00

  Apesar da enorme dificuldade em elaborar um dicionário, pelas inúmeras possibilidades e opções de inclusão e aprofundamento de termos e conceitos, consideramos válida e justificada esta obra. Entre algumas justificativas para sua edição, destacam-se a carência de obras dessa natureza no mercado editorial brasileiro; a importância e necessidade de compreensão da origem e do significado das palavras e conceitos abordados; a necessidade de familiarização dos alunos dos cursos de Administração, Turismo e de áreas afins com termos e conceitos essenciais para o estudo dessas áreas; o processo de transformação da própria Ciência Administrativa, que, por ser recente, tem seus conhecimentos gerados e transformados com grande rapidez. Os termos e conceitos apresentados nesse livro estão classificados em doze áreas de conhecimento da Ciência Administrativa e do Turismo, o que permite aos leitores uma consulta simples, rápida e fácil. ... Ler mais +

  QUERO VER

• Prática de Gestão

  
  R$ 40,00

  "Nos tempos atuais, sabemos que a inserção das empresas no mercado competitivo está intrinsecamente ligada à sua capacidade permanente de inovar e sua flexibilidade em se adaptar às constantes mudanças. ... Ler mais +

  QUERO VER

• E-BOOK - Compliance e Ética Uma nova consciência em tempos de trabalho em redes

  
  R$ 42,50

  Estamos vivendo um tempo intenso em conhecimento como fonte de riqueza e um processo crescente de comunicação e intercomunicação individual, social e econômica. Culturas diferentes se encontram em vários espaços de produção e de tomada de decisão e de realização de trocas de várias ordens, seja no campo politico, social, econômico com influência no cotidiano das pessoas através das inúmeras manifestações das redes sociais. ... Ler mais +

  QUERO VER

• Compliance e Ética Uma nova consciência em tempos de trabalho em

  
  R$ 59,90

  ... Ler mais +

  QUERO VER

• Mirando Resultados

  
  R$ 42,00

  Existe uma grande deficiência que tem criado obstáculos ao sucesso de tantas iniciativas de e-Business: a falta absoluta de referências focadas em planejamento de ações para a Web, tanto internacionais quanto, principalmente, brasileiras, teóricas e práticas. E como essa falta de referências tem atrapalhado as iniciativas? Atualmente, o know-how sobre como montar um projeto, que fatores levar em conta, como estruturar uma equipe de gerenciamento ideal, como encarar a tecnologia e integrá-la a uma boa comunicação, como driblar competições políticas internas e, principalmente, prever e calcular o retorno sobre o investimento (ROI) são fatores bem pouco desenvolvidos. São estes os principais pontos que esta obra pretende solucionar. Trata-se de uma metodologia prática, já utilizada nos mais diversos projetos de e-Business, englobando todos os aspectos relevantes da montagem de uma estratégia Web. ... Ler mais +

  QUERO VER

• 8 Rs da Comunicação Funcional - 720 graus - Instrumental para uma governança transparente ? 2ª Edição

  
  R$ 50,00

  ... Ler mais +

  QUERO VER